Вопросы и ответы
Собрали то, что спрашивают чаще всего.
Обновлено:
Доставка и упаковка
Что написано на упаковке?
Ничего о содержимом. Непрозрачный пакет без логотипов, внутри картонная коробка без изображений.
Что увидит курьер в накладной?
Нейтральное наименование продавца и вес. Состав заказа в накладной не печатается.
Можно ли забрать в пункте выдачи?
Да, это основной способ. Сроки — в разделе доставки.
Доставляете за пределы России?
Сейчас нет, только по России.
Деньги
Можно ли оплатить при получении?
Да, кроме отправлений Почтой России.
Скидка за предоплату есть?
Нет. Предоплата не даёт преимуществ, выбирайте удобное.
Откуда старые цены у части товаров?
Товар действительно продавался по этой цене не меньше месяца. Придуманных зачёркнутых цен у нас нет.
Возврат и гарантия
Можно ли вернуть, если не подошло?
Нет. Изделия интимного назначения — предметы личной гигиены, они не подлежат возврату надлежащего качества. Подробно — в разделе возврата.
А если товар бракованный?
Тогда обычные права покупателя: замена или возврат денег. Перечень невозвратных товаров на брак не действует.
Нужен ли чек?
Нет, заказ есть в нашей системе.
Подбор
Как понять, какой размер брать?
Смотрите диаметр, а не длину — он определяет ощущения. Начальные значения 2,8–3,2 см, подробнее в разборе.
Какая смазка подойдёт к силикону?
Только на водной основе. Силиконовая смазка разрушает силиконовые изделия.
Насколько шумная электроника?
Мы указываем дБ там, где производитель раскрывает цифру. 42 дБ — шёпот, 55 дБ — обычный разговор.