Гарантия
Гарантия распространяется на производственный брак. Износ и последствия неправильного ухода — нет.
Обновлено:
Сроки по категориям
| Категория | Гарантия |
|---|---|
| Электроника с аккумулятором | 12 месяцев |
| Силикон, стекло, сталь | 6 месяцев |
| Бельё и текстиль | 30 дней |
| Средства ухода | до конца срока годности |
| Аксессуары БДСМ | 6 месяцев |
Что покрывается
- мотор не запускается или работает с перебоями
- аккумулятор не держит заряд с первого дня
- расслоение шва, трещина в стекле, скол
- фурнитура вышла из строя при обычном использовании
- несоответствие заявленным характеристикам
Что не покрывается
- механические повреждения от падения и ударов
- последствия использования несовместимой смазки
- деформация от нагрева или прямого солнца
- естественный износ покрытия и ткани
- самостоятельный ремонт и вскрытие корпуса
Как обратиться
Письмо на почту магазина с номером заказа, описанием и фото. Чек не обязателен — заказ есть в нашей системе. Ответ в течение 3 рабочих дней.